Kundenbindung

Kundenbindung ist für jedes Unternehmen wichtig, besonders im Taxi- und Mietwagenmarkt spielt diese eine ganz besondere Rolle. Wir zeigen Ihnen, wie man aus anonymen Kunden - Stammkunden generiert.

Personalmanagement

Personal ist das Aushängeschild des Unternehmens. Gerade im Taxi- und Mietwagenmarkt kann gut ausgewähltes und geschultes Personal, einer der wichtigsten Faktoren zum Geschäftserfolg sein. Wir zeigen Ihnen, wo Sie geeignetes Personal finden, wie Sie dieses am besten einsetzen und wie Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmensleitbild verinnerlichen.

Dispositionsmanagement

Disponenten sind die Denker und Lenker des Unternehmens. Reaktionsschnell und immer die Übersicht über dem Ganzen, das sind die Hauptaufgaben. Umso wichtiger ist es für Sie, Ihre Disponenten richtig zu schulen. Wir zeigen Ihnen außerdem, wie man mithilfe modernster Software, Leerkilometer meidet und wie Kunden richtig am Telefon beraten werden.

Prozessoptimierung

Prozesse optimieren und Arbeit vereinfachen, dies ist das Ziel der Prozessoptimierung. Der Betriebsablauf wird analysiert und auf Mehr- oder Doppelarbeit wird hingewiesen. Anhand der Berechnung einfacher Kennzahlen wird eine Vergleichbarkeit erreicht und wir zeigen Ihnen, welchen Platz Ihr Unternehmen in der Branche wirklich hat.